Dijital Erişilebilirlik Çözümü
Web siteniz gerçekten herkes tarafından kullanılabiliyor mu?
Web siteniz çalışıyor olabilir. Sayfalar açılıyor, formlar gönderiliyor ve müşterileriniz işlemlerini gerçekleştirebiliyor olabilir.
Peki her kullanıcı için aynı şey geçerli mi?
Erişilebilirlik sorunları çoğu zaman ilk bakışta fark edilmez. Ancak bazı kullanıcılar için bir formu doldurmak, bir ürünü satın almak, bilgiye ulaşmak veya mobil uygulamada işlem gerçekleştirmek ciddi şekilde zorlaşabilir.
USG Bilişim olarak web siteleri ve mobil uygulamalar için dijital erişilebilirlik analizleri, testleri ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.
Yapay zekâ destekli teknolojilerden ve uzman değerlendirmelerinden yararlanarak mevcut durumunuzu ortaya çıkarıyor, ihtiyaçlarınızı belirliyor ve size özel bir iyileştirme yol haritası oluşturuyoruz.
Dijital Erişilebilirlik Neden Gündemde?
Dijital erişilebilirlik artık yalnızca bir kullanıcı deneyimi konusu değil.
Türkiye’de web siteleri ve mobil uygulamaların erişilebilirliğine yönelik düzenlemelerle birlikte, belirli kurum ve kuruluşlar açısından erişilebilirlik gereklilikleri ve izleme süreçleri önem kazanmış durumda.
21 Haziran 2025 tarihli ve 32933 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan düzenlemeler web siteleri ve mobil uygulamaların erişilebilirliğine yönelik önemli bir çerçeve oluşturdu. 2026 yılında ise erişilebilirlik izleme ve denetleme faaliyetlerine ilişkin yıllık plan yayımlandı.
Bu nedenle kurumların yalnızca bugünkü dijital deneyimlerini değil, erişilebilirlik açısından geleceğe ne kadar hazır olduklarını da değerlendirmeleri önem taşıyor.
Erişilebilirlik Problemleri Size Neye Mal Olabilir?
Bir erişilebilirlik problemi yalnızca teknik bir problem değildir.
Müşteri kaybı
Web sitenizi kullanmakta zorlanan bir kullanıcı, işlemini tamamlamadan sitenizden ayrılabilir.
Satış ve dönüşüm kaybı
Özellikle e-ticaret ve dijital hizmetlerde erişilebilirlik sorunları; başvuru, kayıt, ödeme veya satın alma süreçlerini olumsuz etkileyebilir.
Kullanıcı deneyimi
Dijital hizmetinizin bazı kullanıcılar için kullanılamaması, genel kullanıcı deneyimini ve müşteri memnuniyetini etkileyebilir.
Marka itibarı
Erişilebilirlik, kurumların kullanıcılarına ve topluma karşı dijital sorumluluğunun da bir parçasıdır. Erişilebilir olmayan dijital kanallar marka algısını olumsuz etkileyebilir.
Uyum riski
Kapsam dahilindeki kurumlar açısından erişilebilirlik gerekliliklerinin yerine getirilmemesi, izleme ve denetleme süreçlerinde risk oluşturabilir.
Sonradan artan maliyet
Erişilebilirliği sonradan düzeltmek, geliştirme sürecinin başında dikkate almaya kıyasla daha fazla zaman ve maliyet gerektirebilir.
En Büyük Problem: Sorunun Farkında Olmamak
Erişilebilirlik problemlerinin tamamı gözle görülmez.
Siteniz sizin için sorunsuz çalışıyor olabilir.
Ancak farklı kullanıcı ihtiyaçları söz konusu olduğunda;
“Çalışıyor” olması, “erişilebilir” olduğu anlamına gelmez.
Bu nedenle yalnızca mevcut sistemin çalışıyor olması yeterli değildir.
Önemli olan, kullanıcılarınızın dijital hizmetlerinizi gerçekten kullanıp kullanamadığını bilmektir.
USG Bilişim Nasıl Destek Oluyor?
Erişilebilirliği yalnızca bir yazılım eklentisi veya otomatik kontrol aracı olarak ele almıyoruz.
Danışmanlık, analiz ve test süreçlerini bir bütün olarak değerlendiriyoruz.
AI Destekli Analiz
Yapay zekâ destekli teknolojilerden yararlanarak dijital ürününüzün erişilebilirlik durumunu analiz ediyoruz.
Uzman Değerlendirmesi
Otomatik analizlerin yanı sıra uzmanlarımız tarafından gerekli kontrolleri gerçekleştiriyoruz.
Gerçek Kullanıcı Deneyimi
İhtiyaca göre gerçek kullanıcı deneyimlerini de sürece dahil ederek dijital ürününüzü farklı kullanıcı perspektiflerinden değerlendiriyoruz.
Raporlama
Tespit edilen noktaları anlaşılır şekilde raporluyor ve kurumunuzun mevcut durumunu ortaya koyuyoruz.
İyileştirme Yol Haritası
Sadece problemleri göstermekle kalmıyor, hangi alanlarda ve hangi önceliklerle iyileştirme yapılması gerektiği konusunda danışmanlık sağlıyoruz.
Yeniden Değerlendirme
Yapılan geliştirmeler sonrasında tekrar değerlendirme gerçekleştirerek sürecin ilerlemesini takip ediyoruz.
Sizin İçin Ne Yapıyoruz?
Analiz ediyoruz.
Mevcut erişilebilirlik durumunuzu ortaya çıkarıyoruz.
Riskleri belirliyoruz.
Kullanıcı deneyimini ve uyum açısından dikkat edilmesi gereken noktaları değerlendiriyoruz.
Yol haritası oluşturuyoruz.
Teknik ve operasyonel açıdan uygulanabilir bir iyileştirme planı sunuyoruz.
Sürece eşlik ediyoruz.
Gerekli geliştirmelerin ardından yeniden değerlendirme yaparak süreci takip ediyoruz.
Kimler İçin?
Dijital erişilebilirlik danışmanlığımız;
- E-ticaret şirketleri
- Bankalar ve finans kuruluşları
- Sağlık kuruluşları
- Eğitim kurumları
- Kamu ve özel sektör kuruluşları
- Kurumsal web siteleri
- Mobil uygulama sahipleri
- Dijital hizmet platformları
başta olmak üzere dijital kanalları üzerinden müşterilerine veya kullanıcılarına hizmet sunan kurumlara yöneliktir.